Política de reembolso

En Black as Metal Coffee queremos que cada bolsa llegue en perfectas condiciones.

Si tu pedido llega con algún defecto o problema de calidad (empaque dañado, producto en mal estado o un error en tu pedido), contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción a través de nuestra página de contacto, incluyendo fotos o video del producto. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos un reemplazo o reembolso, según corresponda.

Por tratarse de un producto perecedero (café recién tostado), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o por elegir una molienda o presentación distinta a la deseada — te recomendamos revisar bien tu selección antes de confirmar la compra.

Esta política no sustituye los derechos que te corresponden como consumidor bajo la legislación aplicable en México.